Suivi client automatique pour TPE : ne perdez plus jamais un prospect

74 % des PME suivent leurs prospects à la main — et 27 % des opportunités se perdent faute de relance. Ce guide vous donne un système de suivi client simple, gratuit et automatisable pour ne plus jamais laisser un devis ou un prospect sans réponse.

Ce que vous allez trouver

• Le pipeline de suivi en 5 étapes : de prospect à client fidèle ;
• Les 5 relances rentables : devis J+7/14/30, paiements J+7/30/45, demandes abandonnées, anniversaires, réactivation ;
• 10 templates de relances prêts à copier-coller ;
• Les outils gratuits : tableur, Notion, CRM ;
• L’IA au service du suivi client ;
• Mesurer : taux de conversion et opportunités sauvées ;
• Un plan d’action 30 jours et une évaluation finale corrigée.

Format : PDF de 31 pages (10 chapitres) + checklist Excel offerte (12 points, plan 30 jours et rituel du lundi). Sources : étude Majoli reprise par Bpifrance.